|
|
—татьи о строительстве >> —тройматериалы - ќбзоры >> —учасна система управл≥нн¤ ¤к≥стю |
—учасна система управл≥нн¤ ¤к≥стю
ќдр≥нська ¬. —учасна система управл≥нн¤ ¤к≥стю // Ѕудмайстер. 2003 . є4. C. 32-33
” 2000-2002 роках сталис¤ суттЇв≥ позитивн≥ зрушенн¤ в п≥двищенн≥ конкурентоспроможност≥ продукц≥њ промисловост≥ буд≥вельних матер≥ал≥в, ¤к≥ Ї результатом впровадженн¤ сучасних п≥дход≥в до управл≥нн¤ п≥дприЇмствами.
¬раховуючи, що найб≥льш розповсюдженою базою ефективноњ системи управл≥нн¤ Ї м≥жнародн≥ стандарти ISO сер≥њ 9000 ≥ близько 700 тис¤ч п≥дприЇмств з усього св≥ту використовують ц≥ стандарти ¤к методичну основу дл¤ своњх систем управл≥нн¤, корпорац≥Їю "”крбудматер≥али" проводитьс¤ системна робота по впровадженню цього досв≥ду.
ѕ≥дприЇмства, отримавши сертиф≥кати, ¤к≥ п≥дтверджують њх в≥дпов≥дн≥сть вимогам цих стандарт≥в, можуть переконати своњх споживач≥в ≥ партнер≥в у власн≥й над≥йност≥, у можливост≥ управл¤ти своњми процесами.
–озмову на цю тему веде «аслужений прац≥вник промисловост≥ ”крањни, начальник управл≥нн¤ ≥нновац≥й, координац≥њ науково-техн≥чних програм та енергозбереженн¤ корпорац≥њ "”крбудматер≥али" ¬алентина ќдр≥нська.
ўо ¤вл¤ють собою стандарти сер≥њ ISO 9000"
÷≥ стандарти розробила ћ≥жнародна орган≥зац≥¤ ≥з стандартизац≥њ (ISO) дл¤ спри¤нн¤ п≥дприЇмствам ≥ орган≥зац≥¤м у впровадженн≥ та забезпеченн≥ функц≥онуванн¤ ефективних систем управл≥нн¤.
—тандарти в ”крањн≥ введено методом пр¤мого впровадженн¤ ≥ затверджено ¤к нац≥ональн≥:
" ƒ—“” ISO 9000-2001 "—истеми управл≥нн¤ ¤к≥стю. ќсновн≥ положенн¤" визначаЇ терм≥нолог≥ю, ≥дентиф≥куЇ пон¤тт¤ у сфер≥ управл≥нн¤ ¤к≥стю;
" ƒ—“” ISO 9001-2001 "—истеми управл≥нн¤ ¤к≥стю. ¬имоги" демонструЇ здатн≥сть п≥дприЇмства поставл¤ти продукц≥ю, що в≥дпов≥даЇ обов'¤зковим вимогам стандарт≥в або регламент≥в, вимогам споживач≥в ≥ спр¤мовуЇ на п≥двищенн¤ задоволеност≥ споживач≥в;
" ƒ—“” ISO 9004-2001 "—истеми управл≥нн¤ ¤к≥стю. Ќастанови щодо пол≥пшенн¤ д≥¤льност≥" м≥стить рекомендац≥њ щодо п≥двищенн¤ ефективност≥ системи управл≥нн¤ ¤к≥стю на п≥дприЇмств≥;
" ISO 19011 -2002 "–уководство по аудиту систем управлени¤" - забезпечуЇ кер≥вництво ≥з плануванн¤ та проведенн¤ аудит≥в ¤кост≥.
—тандарти ISO 9000 базуютьс¤ на восьми принципах управл≥нн¤ ¤к≥стю:
" ор≥Їнтац≥¤ на споживача;
" л≥дерство, Їдн≥сть ц≥лей ≥ напр¤м≥в;
" використанн¤ зд≥бностей прац≥вник≥в на користь орган≥зац≥њ;
" процесний п≥дх≥д до д≥¤льност≥ ≥ ресурс≥в;
" системний п≥дх≥д до управл≥нн¤;
" пост≥йне пол≥пшенн¤;
" прийн¤тт¤ р≥шень на п≥дстав≥ факт≥в;
" взаЇмовиг≥дн≥ взаЇмозалежн≥ в≥дносини з постачальниками.
—тандарти призначен≥ дл¤ добров≥льного використанн¤. ¬они стають обов'¤зковими дл¤ п≥дприЇмств ≥ орган≥зац≥й, коли цього зажадаЇ кл≥Їнт чи сусп≥льство. “ака вимога в ”крањн≥ передбачена ”казом ѕрезидента в≥д 23.02.2001 є 113/2001 "ѕро заходи щодо п≥двищенн¤ ¤кост≥ в≥тчизн¤ноњ продукц≥њ" ≥ розпор¤дженн¤м аб≥нету ћ≥н≥стр≥в ”крањни в≥д 26.09.2001 є 462-р "ѕро затвердженн¤ плану першочергових заход≥в щодо впровадженн¤ систем управл≥нн¤ ¤к≥стю на п≥дприЇмствах на 2001-2002 роки".
ўо зроблено"
¬проваджено ≥ сертиф≥ковано системи управл≥нн¤ ¤к≥стю ј“«“ "—лобожанська Ѕуд≥вельна ерам≥ка", «ј“ "Ќовосел≥вський г≥рничо-збагачувальний комб≥нат", п≥дготовлена до сертиф≥кац≥њ система управл≥нн¤ ¤к≥стю на ƒѕ "—пецтехскло".
÷≥нний досв≥д вдосконаленн¤ управл≥нн¤ накопичено на пров≥дних п≥дприЇмствах: Ћисичанському склозавод≥ "ѕролетар≥й", AT "ƒн≥прокаол≥н", —лавутському комб≥нат≥ "Ѕудфарфор", ’арк≥вському плитковому завод≥, ќбух≥вському завод≥ пористих вироб≥в, Ћюбомирському вапн¤но-сил≥катному завод≥, «апор≥зькому завод≥ зварювальних флюс≥в, Ѕережанському склозавод≥.
÷е спри¤ло реал≥зац≥њ понад 20 великомасштабних проект≥в з випуску нових вид≥в буд≥вельних матер≥ал≥в, зб≥льшенню потужностей п≥дприЇмств з виробництва конкурентоспроможноњ продукц≥њ, в≥дновленню роботи окремих технолог≥чних л≥н≥й. Ќайважлив≥шими проектами минулого року Ї:
" освоЇнн¤ випуску високоефективного скла загартованого буд≥вельного Ћисичанським склозаводом "ѕролетар≥й";
" буд≥вництво цеху високо¤к≥сноњ цегли ¬ј“ "Ѕудматер≥али", м. Ѕ≥ла ÷ерква;
" модерн≥зац≥¤ л≥н≥й керам≥чних плиток на ’арк≥вському плитковому ≥ Ћьв≥вському керам≥чному заводах;
" створенн¤ в≥тчизн¤ного виробництва вогнетрив≥в типу "Ѕакор" на ¬≥льног≥рському завод≥ цирконових вогнетрив≥в.
ƒосв≥д св≥дчить, що виконанн¤ п≥дприЇмствами галуз≥ вимог м≥жнародних стандарт≥в з ¤кост≥ продукц≥њ дозволить не втратити свого внутр≥шнього ринку, стати р≥вноправними партнерами у м≥жнародному товарообм≥н≥.
ѕроте широкого впровадженн¤ системи ¤кост≥ в промисловост≥ буд≥вельних матер≥ал≥в поки що не набули через нижченаведен≥ причини:
¬ галуз≥ ще мало п≥дприЇмств з достатньо високим техн≥чним р≥внем виробництва, коли сертиф≥кац≥¤ систем ¤кост≥ доц≥льна ≥ можлива. ÷е викликане ≥ економ≥чним неблагополучч¤м, ≥ скороченн¤м виробництва перш за все нов≥тньоњ наукоЇмноњ продукц≥њ, ≥ втратою фах≥вц≥в, а головне - недалекогл¤дн≥стю окремих кер≥вник≥в п≥дприЇмств, ≥нститут≥в, орган≥зац≥й, а також недостатн≥м р≥внем знань у ц≥й сфер≥. Ќа п≥дприЇмствах в≥дсутн≥ спец≥ал≥сти, що мають досв≥д практичноњ роботи, та фах≥вц≥ ≥з забезпеченн¤ ¤кост≥.
„исельн≥ запрошенн¤ до участ≥ у сем≥нарах з орган≥зац≥њ систем управл≥нн¤ ¤к≥стю залишаютьс¤ на столах кер≥вник≥в. ¬край малою Ї к≥льк≥сть п≥дприЇмств, ≥нститут≥в ≥ орган≥зац≥й корпорац≥њ, що беруть участь у цих навчанн¤х.
«атримуЇ вих≥д продукц≥њ галуз≥ на св≥товий ринок ≥ в≥дсутн≥сть належноњ гармон≥зац≥њ ƒ—“”, ƒЅЌ, √—“”, “”—, —“ѕ з м≥жнародними, Ївропейськими, м≥ждержавними стандартами. як в≥домо, ”крањна вз¤ла на себе зобов'¤занн¤ гармон≥зуватиз Ївропейськими нормативними документами нац≥ональн≥ стандарти ≥ процедури оц≥нюванн¤ в≥дпов≥дност≥. ÷¤ робота вже розпочалась. Ќа п≥дприЇмствах корпорац≥њ в 2002 роц≥ впроваджено с≥м м≥ждержавних стандарт≥в, три ƒ—“”. јле проведений анал≥з 135 д≥ючих галузевих стандарт≥в колишнього —–—– п≥дтвердив доц≥льн≥сть продовженн¤ д≥њ 92 стандарт≥в, по ¤ких розроблено план-граф≥к перегл¤ду на пер≥од до 2007 року, визначен≥ головн≥ виконавц≥.
–озроблен≥ ≥ зд≥йснюютьс¤ заходи щодо п≥дтримки в≥тчизн¤ного виробництва буд≥вельних матер≥ал≥в. ѕровод¤тьс¤ роз'¤сненн¤ вимог нормативних документ≥в, заохоченн¤ переходу п≥дприЇмств в≥д сертиф≥кац≥њ окремих парт≥й до сертиф≥кац≥њ продукц≥њ, ¤ка виготовл¤Їтьс¤ сер≥йно, сертиф≥кац≥њ систем ¤кост≥.
—тандарти сер≥њ ISO 9000 розмежовують вимоги до систем управл≥нн¤ ¤к≥стю ≥ вимоги до продукц≥њ. ¬имоги на продукц≥ю можуть бути викладен≥ не т≥льки в стандартах або техн≥чних умовах, але ≥ в стандартах на процеси, контрактних угодах, регламентах.
ѕрактика показуЇ: включен≥ до в≥тчизн¤них норматив≥в критер≥њ оц≥нки ¤кост≥ продукц≥њ ще не в повн≥й м≥р≥ в≥дображають належний р≥вень показник≥в механ≥чного опору та ст≥йкост≥, пожежноњ безпеки, г≥г≥Їни, охорони здоров'¤ та навколишнього середовища, безпеки експлуатац≥њ, захисту в≥д шуму, заощадженн¤ енерг≥њ, збереженн¤ тепла.
–азом з тим, сьогодн≥ можна вже говорити, що в корпорац≥њ працюЇ система сертиф≥кац≥њ продукц≥њ галуз≥, ¤ка захищаЇ товаровиробника в≥д недобросов≥сноњ конкуренц≥њ, а споживача - в≥д не¤к≥сноњ продукц≥њ.
« п≥дприЇмствами сп≥впрацюють створен≥ в корпорац≥њ чотири органи сертиф≥кац≥њ продукц≥њ, ¤к≥ акредитован≥ в систем≥ ”кр—≈ѕ–ќ, це: "—клосертиф≥кат" (м. ост¤нтин≥вка), "“ерноп≥ль—≈ѕ–ќбудм", "”кр—≈ѕ–ќбудм" (на баз≥ "”кргеолбудм"), "—екрет" (м. —≥мферополь) та орган з добров≥льноњ сертиф≥кац≥њ, створений на баз≥ ’мельницького рег≥онального випробувального центру з сертиф≥кац≥њ продукц≥њ.
¬ систем≥ ”кр—≈ѕ–ќ акредитован≥ та провод¤ть сертиф≥кац≥йн≥ випробуванн¤ лаборатор≥њ ”крањнського науково-досл≥дного та проектно-конструкторського ≥нституту буд≥вельних матер≥ал≥в та вироб≥в "Ќƒ≤Ѕћ¬", ”крањнського державного ≥нституту скла "”крƒ≤—", ƒержавного науково-проектного ≥нституту "Ћьв≥вбудмЌƒ≤проект", омплексноњ геолог≥чноњ експедиц≥њ "”кргеолбудм", “ерноп≥льський, ’мельницький, ƒн≥пропетровський випробувальн≥ центри, лаборатор≥њ б≥л¤ 20 п≥дприЇмств. √алуззю акредитац≥њ охоплена вс¤ продукц≥¤ промисловост≥.
ћетролог≥чною службою корпорац≥њ узгоджено з ƒержавним ком≥тетом ”крањни з питань техн≥чного регулюванн¤ та споживчоњ пол≥тики план-граф≥к проведенн¤ черговоњ галузевоњ акредитац≥њ вим≥рювальних лаборатор≥й п≥дприЇмств ≥ орган≥зац≥й.
ѕ≥двищуЇтьс¤ ефективн≥сть галузевих базових науково-техн≥чних орган≥зац≥й за основними напр¤мами њх д≥¤льност≥.
ƒержбудом ”крањни розпочате оновленн¤ систем базових орган≥зац≥й ≥з науково-техн≥чноњ д≥¤льност≥ в сфер≥ буд≥вництва, промисловост≥ будматер≥ал≥в, арх≥тектури ≥ м≥стобудуванн¤, ¤к≥ будуть зд≥йснювати комплексне науково-досл≥дне, ≥нформац≥йне, нормативно-методичне забезпеченн¤ визначених напр¤м≥в, включаючи роботи з≥ стандартизац≥њ та сертиф≥кац≥њ.
÷е повинно спри¤ти п≥двищенню р≥вн¤ в≥тчизн¤ноњ продукц≥њ, захисту внутр≥шнього ринку в≥д необгрунтованого застосуванн¤ ≥мпортних та впровадженн¤ нових буд≥вельних матер≥ал≥в, вироб≥в ≥ технолог≥й, в≥д ¤ких залежить над≥йн≥сть, безпечн≥сть, ¤к≥сть буд≥вель ≥ споруд.
” в≥дпов≥дност≥ до плану роботи з адаптац≥њ законодавства ”крањни до законодавства ™— спец≥ал≥сти корпорац≥њ, ≥нститут≥в та випробувальних центр≥в ув≥йшли до складу “ Ќац≥ональноњ агенц≥њ з акредитац≥њ, п≥дком≥тет≥в "Ѕуд≥вництво та буд≥вельн≥ матер≥али", "”правл≥нн¤ системами ¤кост≥, навколишн≥м середовищем та персоналом".
ѕоетапне впровадженн¤ в ”крањн≥ вимог директив ™вропейського —оюзу, сан≥тарно-г≥г≥Їн≥чних, еколог≥чних, ф≥тосан≥тарних норм та м≥жнародних ≥ Ївропейських стандарт≥в забезпечить вступ ”крањни на р≥вноправних умовах до —в≥товоњ орган≥зац≥њ торг≥вл≥.
¬ рамках державного регулюванн¤ виробництва ≥ реал≥зац≥њ еколог≥чно чистоњ ≥ безпечноњ продукц≥њ п≥дприЇмства корпорац≥њ вз¤ли участь у першому всеукрањнському конкурс≥ на право отриманн¤ знаку "≈колог≥чно чисто та безпечно", проведеного за спри¤нн¤ ом≥тету ¬ерховноњ –ади ”крањни з питань еколог≥чноњ пол≥тики, природокористуванн¤ та насл≥дк≥в „орнобильськоњ катастрофи та “ѕѕ ”крањни. —еред переможц≥в: Ћисичанський склозавод "ѕролетар≥й", ј“«“ "—лобожанська буд≥вельна керам≥ка", ¬ј“ "ќбух≥вський завод пористих вироб≥в". р≥м того, ј“«“ "—лобожанська буд≥вельна керам≥ка" стало переможцем ”крањнського нац≥онального конкурсу з ¤кост≥ 2002 року в ном≥нац≥њ великих п≥дприЇмств. олективу спец≥ал≥ст≥в промисловост≥ присуджена ƒержавна прем≥¤ ”крањни в галуз≥ науки ≥ техн≥ки 2002 року за створенн¤ конкурентоспроможних сухих буд≥вельних сум≥шей, орган≥зац≥ю њх промислового виробництва та масового застосуванн¤ в буд≥вництв≥.
¬исока ¤к≥сть продукц≥њ ≥ можлив≥сть забезпеченн¤ потреб науком≥стких технолог≥й у квал≥ф≥кованих кадрах п≥двищуЇ ≥нвестиц≥йну приваблив≥сть п≥дприЇмств, що сьогодн≥ дл¤ промисловост≥ буд≥вельних матер≥ал≥в Ї надзвичайно важливим. ≤нвестор маЇ бути впевненим у тому, що продукц≥¤, виготовлена на сп≥льному п≥дприЇмств≥, буде реал≥зована в ”крањн≥ та за њњ межами, матиме б≥льш спри¤тливий режим на ринку крањни, н≥ж та, що ввозитьс¤. “аким шл¤хом розвиваЇтьс¤ виробництво сухих буд≥вельних сум≥шей, високо¤к≥сноњ керам≥чноњ цегли, н≥здрюватих бетон≥в, вироб≥в ≥з високо¤к≥сного флоат-скла, сучасних покр≥вельних та г≥дро≥зол¤ц≥йних матер≥ал≥в. ÷е створюЇ спри¤тлив≥ умови дл¤ розвитку нац≥онального виробництва. “ака пол≥тика спри¤Ї також ≥ залученню ≥нвестиц≥й.
¬провадженн¤ системи управл≥нн¤ ¤к≥стю допоможе кер≥вникам п≥дприЇмств у:
" розробц≥ прогнозуванн¤, пол≥тики ≥ стратег≥чних ц≥лей п≥дприЇмства;
" забезпеченн≥ орган≥зац≥йноњ структури ≥ ресурс≥в, необх≥дних дл¤ стратег≥чних план≥в п≥дприЇмства;
" доведенн≥ до персоналу значущост≥ ¤кост≥ продукц≥њ ≥ системи управл≥нн¤ ¤к≥стю;
" пошуку нових метод≥в, р≥шень ≥ розробки нових вироб≥в;
" контрол≥ за результативн≥стю й ефективн≥стю системи управл≥нн¤ ¤к≥стю;
" визначенн≥ ≥ контрол≥ за основними процесами виробництва, що впливають на результативн≥сть ≥ ефективн≥сть роботи п≥дприЇмства;
" залученн≥ ≥ розвитку прац≥вник≥в, наданн≥ в≥дпов≥дальност≥ ≥ повноважень у сфер≥ ¤кост≥.
“аким чином, сучасна система управл≥нн¤ п≥дприЇмством повинна стати потужним ≥нструментом дл¤ кер≥вництва, дати можлив≥сть зосередитис¤ на розв'¤занн≥ стратег≥чних проблем, щоб бути впевненими у тому, що поточна д≥¤льн≥сть п≥дприЇмства виконуЇтьс¤ профес≥йно.
—истема управл≥нн¤ ¤к≥стю п≥двищуЇ å |
|
|
